Compra e Personalização
Como personalizar sua placa em nosso site?
Acesse nosso site e siga estes passos:
1. Acesse nosso site e escolha o modelo que você mais gosta.
2. Envie a frase, as cores, o desenho ou tema que você deseja usar na sua placa.
3. Adicione o produto ao carrinho e finalize a compra, escolhendo a forma de pagamento que preferir.
4. Aguarde nosso contato para aprovar a arte digital da sua placa. Você pode solicitar alterações se desejar.
5. Receba sua placa personalizada em casa!
Vocês criam a arte para mim?
Sim, fazemos a arte exclusiva e personalizada pra você
Posso modificar a arte após a compra?
Sim, você pode solicitar alterações na arte antes da produção ser iniciada. Assim que entrarmos em contato enviando a arte digital, você pode solicitar essas alterações sem custo algum.
Qual o prazo para produção da placa?
O prazo de produção varia de 5 a 12 dias úteis após a aprovação da arte.
Posso cancelar meu pedido?
Sim, você pode cancelar seu pedido antes da produção ser iniciada. Entre em contato conosco o mais rápido possível.
Forma de Pagamento, Entrega e Devolução
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Consulte o simulador de frete na página do produto.
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Qual o prazo para fazer uma troca?
Por ser um produto personalizado, não há possibilidade de troca. No entanto, antes de iniciarmos a produção da sua encomenda, você receberá a arte digital do produto que foi comprado. Dessa forma, você poderá verificar se o produto está de acordo com suas expectativas. Para mais detalhes acesse o link, https://ilustrapaty.com.br/trocas-e-devolucoes/
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
Informações sobre Produtos
Qual a diferença entre pinus e MDF?
O pinus é uma madeira maciça mais leve e com textura natural. O MDF é um material uniforme, plano e denso, não possuindo nós.
Qual a espessura das placas?
As placas de pinus estão disponíveis nas espessuras de 15mm. As placas de MDF estão disponíveis nas espessuras de 3mm.
As placas são impermeáveis?
Sim, as placas são protegidas com seladora para madeira para ter maior durabilidade, mas a seladora não garante total impermeabilidade, especialmente em ambientes úmidos.
Vocês oferecem outros produtos além de placas?
Sim, oferecemos outros produtos personalizados como relógios personalizados, portas chaves, tábuas decorativas, etc
Dúvidas Gerais
Como posso entrar em contato com vocês?
Você pode entrar em contato conosco através do nosso site, e-mail, WhatsApp.
Vocês têm loja física?
Não temos loja física, mas vendemos nossos produtos online para todo o Brasil.
Vocês têm cupons de desconto?
Sim, oferecemos cupons de desconto em nosso newsletter e em nossas redes sociais.
Vocês fazem parcerias com empresas?
Sim, fazemos parcerias com empresas para pedidos em grande quantidade. Entre em contato conosco para mais informações.
Vocês têm redes sociais?
Sim, estamos presentes nas principais redes sociais. Siga-nos para ficar por dentro das novidades!
Como posso me cadastrar no newsletter?
Você pode se cadastrar no newsletter em nosso site.
Esperamos ter ajudado a esclarecer suas dúvidas!
